かたくら明和園では、第三者評価を受審しました。
2/10には利用者様からの聞き取り調査、2/21は運営・サービス実施計画・サービスの提供について聞き取りがありました。
印象に残った事は、評価調査員の方からの
「サービスの質に関しても、中長期の計画策定が必要」
との言葉でした。
私たちが普段提供しているサービスの根っこ、理屈、理念を改めて
胸に落とし、入居者の方々に満足頂けるサービス提供を目指し、まい進するのみです。
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